Términos del servicio

Términos y Condiciones – MarElla Ocean Jewelry

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de MarElla Ocean Jewelry, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online alojada en la plataforma Shopify. Al utilizar este sitio, el cliente acepta plenamente estas condiciones.

 

 1. Información del Negocio

MarElla Ocean Jewelry

Joyería de acero inoxidable y accesorios.

Contacto: oceanmarella@gmail.com

Atención al cliente: 502 888-3170

 

2. Uso del Sitio Web

• El cliente se compromete a utilizar este sitio de forma responsable y conforme a la ley.

• Queda prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, manipulación de precios, intentos de acceso no autorizado o cualquier acción que afecte el funcionamiento de la tienda.

• Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso a usuarios que incumplan estas normas.

 

3. Proceso de Compra

• Para realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información veraz, completa y actualizada.

• Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.

• MarElla Ocean Jewelry se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de inventario, precios incorrectos o sospecha de actividad fraudulenta. En estos casos, se notificará al cliente y se realizará el reembolso correspondiente.

 

4. Métodos de Pago

Aceptamos los métodos de pago habilitados por Shopify, los cuales pueden incluir:

• Tarjetas de crédito y débito

• Shopify Payments

• ShopPay

Toda la información de pago es procesada de forma segura por Shopify. MarElla Ocean Jewelry no almacena datos bancarios.

 

5. Envíos

• Una vez entregado el paquete al transportista, MarElla Ocean Jewelry no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por la empresa de mensajería.

• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa.

6. Reembolsos, Cambios y Devoluciones

• Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en casos de defectos de fabricación comprobables.

• No nos hacemos responsables por daños causados por el transportista.

 

 7. Derecho de Desistimiento

• El cliente dispone de 24 horas para ejercer su derecho de desistimiento solo si el producto no ha sido usado, manipulado ni abierto, y siempre que no se trate de joyería excluida por motivos de higiene.

• Debido a la naturaleza de nuestros productos, el desistimiento no aplica salvo en casos de defectos de fabricación.

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

 

 8. Privacidad y Protección de Datos

• La información personal se recopila únicamente para procesar pedidos, mejorar la experiencia del cliente y enviar comunicaciones autorizadas.

• Shopify gestiona los datos bajo estrictos estándares de seguridad.

• MarElla Ocean Jewelry no comparte ni vende información personal a terceros, salvo los necesarios para procesar pagos y envíos.

• El cliente puede solicitar acceso, modificación o eliminación de sus datos en cualquier momento.

 9. Propiedad Intelectual

• Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, logotipos, diseños, descripciones, etc.) es propiedad de MarElla Ocean Jewelry.

• Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin consentimiento previo por escrito.

 10. Limitación de Responsabilidad

• MarElla Ocean Jewelry no será responsable por daños indirectos, incidentales o derivados del uso del sitio o de los productos adquiridos.

• No garantizamos que el sitio esté libre de errores, interrupciones o fallos técnicos, aunque trabajamos para mantenerlo en óptimas condiciones.

11. Modificaciones de los Términos

• MarElla Ocean Jewelry se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

• Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la web.

• Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente esta sección.

 

12. Legislación Aplicable

• Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación aplicable en el país donde opera el negocio.

• Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes correspondientes.